Oversikt over Trino
Trino er en relativt ny online kasino som har vokst frem på den internasjonale markedet de siste årene. Navnet "Trino" kommer fra italiensk og betyr tre hjørner, noe som tyder på at casinoet har et unikt Trino konsept som skiller seg ut fra andre online kasinoer.
Tilmeldingsprosessen
For å begynne å spille i Trino må brukeren gå gjennom en enkel tilmeldingsprosess. Hovedsidens design er moderne og innbydende, med en tydelig oversikt over hva som skal skje hvis man følger prosessen til slutt.
Man kan registrere seg ved å klikke på knappen "Tilmeld deg nå" i høyre side av skjermen. Her får brukeren et unikt spørsmål om hvor han eller hun har oppdaget casinoet. Etter dette må man fylle inn noen grundleggende informasjoner, som navn, epostadresse og passord.
Konto-funksjonaliteter
Ettersom bruken er tilmeldt får han tilgang til en fullstendig oversikt over sin konto på "Min profil"-siden. Her kan man se hvor mye pengestøtte som skal sendes inn, når utbetalinger vil bli gjort og hvordan man kan sette spillelimiten.
For å forbedre brukerens erfaring er det også mulig å konfigurere flere parametre på personlig basis. For eksempel kan man velge hvilken språk som skal være aktivt, hvorvidt et spesielt tema ønskes å gjøre om og hva kontoen kalles.
Bonuser
Det er flere forskjellige bonusmuligheter i Trino, alle med en unik struktur. For nye spillere utgis det "Velkommenbonus på 200%" av innbetalt beløp opp til et maksimum på 10 000 Euro (eller den lokale valuta). Spilleren må spille minst fem ganger på noen høytranket slots før pengene kan lastes ut, men denne betingelsen er meget rimelig.
Tilsvarende bonusfunksjoner omfatter også daglig og ukespåsninger, i henhold til de valgte spillkategoriene. Til og med fri-spill på noen høy-trankte spilleautomater kan være mulig hvis disse to målene er nådd.
Betaling og Utbetaling
Hvordan man fakturerer sin egen konto hos Trino er relativt enkelt å forstå. Den eneste metoden tilgjengelig på siden (for norske spillere) er bankoverføring, som dekker mer enn 90% av alle kasinotransaksjoner på denne sidestemmingen.
Både inn og utbetalingene foretas kryptert med hjelp av Trustly-systemet. Betyr det at pengene overføres i realtid via denne platformen? Nei, eftersom avgift er på 15 Euro for alle betalinger fra casinot til brukeren selv.
Spillkategorier
Selv om spillkjeden har vært kritisert flere ganger for å være sterkt domineret av enkeltspillere (eller såkalte slots) er det dog mulig å finne spilleautomater med forskjellige temaer og betalningslinjer.
F.eks., er det også noen spillere som satses på roulette, blackjack eller casinoholdem’ poker. Dessuten kan de fleste av disse varianter oppdages i flere varierende grader tilgjengelig i alle kategoriene spilleautomater, herunder et generelt fokus omkring høyst tilbyringsinnhaldet på noen side-spill.
Spillemotorene
I størrelsen av casinospill kan det være vanskelig å oppdage hvordan ulike spill varierer og hva slags tekniske forbedringstiltak som de fleste leverandører ønsker å tilby. I et forsøk på å nå en mer kompleks nivå har Trino utvalgt noen av de største i bransjen (som Novomatic, Play’n GO, Quickspin og NetEnt), alle spesialiserte i å fremstille nye spillere, konsentrer seg særlig på disse.
Mobilversjon
På tross av det faktum at Trino ikke har noen egen mobilapp for spillet er sideversionen som heller mulige å benytte med en vanlig nettleser (med mindre enn 10 sekunder). Dette innebærer at man kan spille både på et hjemmecomputer og en del eldre mobilenheter uten noen form for problemer.
Sikkerhet og Lisens
Til å begynne med er Trino godt nok lisensiert av Curaçao (forkortet til Antillas Holland) som styrer det meste i internasjonal online spilling. Den 5-årige lisensen er ganske vel ettersett for nye spillere.
På tross av de forskjellige trusselen fra ulike hackerskader har Trino heller fått uttrykk på ny teknologer som skyve og vokse med sin innbydende image, ikke nødvendigvis i hverandre.
Kundesupport
Trino forventer at spillere selv skal klare seg best mulig om man opplever noen problemer underveis. I andre tilfeller er det mulig å kontakte Trinos kundsenter via e-post eller Live Chat.
Det verste jeg kunne finne i dette avdeling var mangel på kontaktinformasjon slik som fysiske adresse, fakturaadresse og telefonnummer på hjemmesidens kontaktside. Det ble ikke mulig å nå noen menneskelig representant via kundesupport selv om e-post-svaret flere ganger har blitt returnert som ukjent.
Brukeropplevelse
På grund av selvsamme tekniske oppbygning på hjemmesidene har spillerne, både de gamle og nye spillere, må ha det relativt enkelt å finne ut hvordan man fakturerer sin egen konto. Trinos sikringssystem er dessuten også gjennomført noen ganger etter ønske fra eldre spillere om endringer i regelverket.
Etterspørsmål om flere ting og flere av de mest attraktive funksjonene kan være besvarelig å holde opp, fordi det hele er et sammensatt system. Til slutt er det derimot også mulig å laste ut pengene når denne tiden kommer.
Ytelse
Velkommenbonusen som pådro seg mange av Trino sine gamle spillere, har heller vært en meget godt avgjort avgifterende i lang tid nå til dags. Noe bakte er faktisk "Velkommen Bonus på 200%"-oppslaget hvor maksimumsbeløp nå utlignet med (kanskje) opptil fem ganger, men ikke lenger noen spesiell fordel når innbetalingstid er under seks dager.
Samlet vurdering
Til tross for at denne anmeldelsen har vært en lang og detaljert, skal jeg i fremtiden også være mer forsiktig da man kommer over Trinos navn på nettet. Men hva som skjer hvis noen spiller tilstrekkelig mange ganger med høye inn- og utbetalinger?
Til å begynne med har flere av mine gamle spillere vært sterkt utilfredse i andre kilder, men jeg var faktisk svært fornøyd etter min egen første erfaring (også selv om noen detaljer kunne bli bedre). Det vil være interessant å se hvordan Trino vil utvikle seg på sikt.